Politica di Rimborso
Rimborsi facili, niente imbarazzo.
Vogliamo che tu ti senta bene con ogni acquisto Lemonintimatetoy. Se un prodotto non è giusto per te — per qualsiasi motivo — hai 30 giorni per restituirlo, senza commissione di restituzione, senza domande fastidiose.
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Come iniziare un reso
1 · Invia un'email a support@lemonintimatetoy.com
Includi il numero dell'ordine e l'articolo che desideri restituire. Puoi anche avviare un reso dalla pagina del tuo account; entrambi i percorsi raggiungono lo stesso team di supporto.
2 · Ricevi un'etichetta prepagata
Ti invieremo un'etichetta prepagata UPS entro un giorno lavorativo. Rilascia il pacco a qualsiasi sportello UPS — non è necessaria una stampante se usi l'opzione codice QR.
3 · Ottieni il rimborso
Una volta che il tuo reso viene scansionato da UPS, avviamo il rimborso entro 24 ore. L'importo ritorna al tuo metodo di pagamento originale in 5–7 giorni lavorativi, a seconda della tua banca.
Articoli danneggiati o sbagliati
Se il tuo ordine è arrivato danneggiato o hai ricevuto l'articolo sbagliato, invia un'email a support@lemonintimatetoy.com entro 14 giorni con una foto e il numero dell'ordine. Ti invieremo immediatamente una sostituzione e un'etichetta prepagata per l'originale. Non ti verrà addebitato il doppio.
Domande sui rimborsi, pacchi persi o qualsiasi altra cosa? support@lemonintimatetoy.com — rispondiamo entro un giorno lavorativo, spesso lo stesso giorno.